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1、根据淘宝网规定,淘宝网退款管理的记录是不能删除的,因为系统并未设置删除退款售后记录的功能。
2、买家仅能删除自己的订单记录,在“我的淘宝”中操作,但这些售后记录属于淘宝系统,无法删除。
3、淘宝上所有交易产生的退款记录无法删除,将永久保存在淘宝账户中。若交易时间较长,可在电脑端点击“三个月之前”查看。
4、查询退款记录时,需注意区分“我申请的退款”和“我收到的退款”。
5、若必须删除记录,可以考虑注销账号,然后重新注册。但这样做会导致退款订单和正常订单一同被清空。
1、百度搜索淘宝网服务大厅,点击官网进入。
2、在页面中选择服务类型,点击进入。
3、进入页面后,在弹出的登录页面中,输入账户及密码登录,登录成功后,点击右上角的自助服务。
4、进入页面后,在搜索栏目中,输入注销账户,点击搜索,在搜索出的内容里点击第一项。
5、进入页面后,点击蓝色字体的“点此入口”字样。
6、在新页面中,选择注销原因提交即可。
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